根据调查显示，87%的应答者认为商业礼品在答谢客户，发展业务方面非常有效，11%的应答者认为多少有点效，仅仅有2%的应答者认为无效。在评估大众媒体或商业礼品作用时，准确的衡量其有效性可能很难。赠送礼品不一定是为了促销，商业性礼品的效益使我们回想起说“谢谢你”时的目的。一位职业经理人的话很具代表性：我认为有效性建立在礼品对接受者的用途上。如果赠送的礼品打破了桌面的整洁，或是根本没有用，可能礼品会有负效应。如果所赠送的礼品经常用得着，客户就会经常想着赠送者或者赠送礼品的公司。