问：我订货的时间有限制吗？
答：如果您通过网络订购是没有时间限制的；如果您使用电话订购，我们的客户服务中心的工作时间是周一至周五9：00―18：00。
问：我怎么才能知道我的订单是否有效？
答：您的订单提交后，系统会提示生成订单号，并会自动发送一封订单确认的电子邮件到您的注册邮箱。
问：下单后何时可以收到货？
答：在商品有现货的情况下，杭州下单后一般1－2天内可收到货（郊区县配送时间可能会更长一些）。
其它地区用户，将根据您的收货地址及所选择的配送方式而不同，一般到货时间在2-7天（极偏远地区配送时间可能会更长一些）。
